Política de Privacidade

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1. Introdução

NiN (Nuvem Internacional) da Cognos Tecnologia valoriza a privacidade de seus usuários. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

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2. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, como nome, endereço de e-mail, informações de pagamento e qualquer outra informação necessária para fornecer nossos serviços. Também coletamos dados de uso do software para melhorar nossos serviços.

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3. Uso das Informações

Usamos suas informações pessoais para:

• Processar e gerenciar sua conta e assinatura.

• Fornecer suporte ao cliente.

• Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.

• Enviar comunicações relacionadas ao serviço, incluindo atualizações e ofertas promocionais.

 

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme necessário para fornecer nossos serviços (por exemplo, processadores de pagamento) ou conforme exigido por lei.

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5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

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6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte.

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7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail.

 

 

 

Termos de Uso

 

1. Aceitação dos Termos

Ao usar o software NiN da Cognos Tecnologia, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum termo, não use nosso serviço.

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2. Uso do Serviço

Você concorda em usar o serviço de acordo com todas as leis aplicáveis e respeitar os direitos de propriedade intelectual. Você não pode usar o serviço para fins ilegais ou não autorizados.

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3. Planos e Assinaturas

Após a compra de qualquer plano, você tem direito a um período de teste gratuito de 7 dias. Após o pagamento, entraremos em contato em até 24 horas para agendar o setup da ferramenta.

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4. Cobranças e Pagamentos

Após o período gratuito, você será cobrado pelo valor individual de cada assinatura escolhida. A cobrança será recorrente mensalmente e poderá ser cancelada a qualquer momento.

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5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do seu painel de usuário ou entrando em contato com nosso suporte. Veja mais detalhes em nossa Política de Cancelamento.

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6. Reembolsos

Para informações sobre reembolsos, consulte nossa Política de Reembolso.

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7. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas.

 

 

 

Política de Cancelamento

 

1. Cancelamento da Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de usuário ou entrando em contato com nosso suporte. O cancelamento entrará em vigor no final do período de faturamento atual, e você não será cobrado novamente.

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2. Efeitos do Cancelamento

Após o cancelamento, você perderá o acesso ao serviço ao final do período de faturamento atual. Seus dados poderão ser excluídos de nossos servidores, conforme nossa política de retenção de dados.

 

 

Política de Reembolso

 

1. Reembolso Imediato

Você tem direito a um reembolso imediato caso cancele sua assinatura em até 7 dias úteis após a primeira cobrança efetuada pela NiN.

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2. Reembolso Após o Período Inicial

Após o período inicial de 7 dias úteis, você não será elegível para reembolso de pagamentos anteriores. No entanto, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar cobranças futuras.

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3. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Processaremos seu pedido de reembolso de acordo com os termos estabelecidos acima.

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4. Exceções

Não oferecemos reembolsos para cobranças recorrentes além do primeiro período de 7 dias úteis. Qualquer exceção será avaliada caso a caso e será a critério exclusivo da NiN.

 

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossas políticas, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente.